1. Responsable del tratamiento
El responsable de Zignio es Zignio LLC, con domicilio en 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (Wyoming). Para consultas de privacidad, escribe a support@zignio.app.
Esta política distingue la web informativa de las aplicaciones y servicios de cuenta, creación y reproducción. Cuando un negocio aporta datos de terceros, deben definirse sus responsabilidades y, si procede, un acuerdo de tratamiento de datos; no se presupone que Zignio y el negocio tengan siempre el mismo rol.
2. Visitas a la web
El landing actual no incluye formularios de registro, acceso a cuentas, analítica publicitaria ni rastreadores configurados por Zignio. Sus imágenes, fuentes y videos se sirven como archivos propios, sin reproductores de terceros integrados.
Al visitar la web se procesa información técnica, como la dirección IP, la página solicitada y datos del navegador, para entregar el contenido y mantener la seguridad. Al abrir un enlace externo, como Google Play, también se aplican las políticas de ese servicio.
3. Datos de las aplicaciones
Zignio no vende ni venderá tus datos personales a terceros, incluidos tu nombre y correo electrónico de registro. Utilizamos estos datos para gestionar tu cuenta y prestar el servicio. Esto no impide que los proveedores necesarios para operar Zignio los traten para las finalidades descritas en esta política; ese tratamiento es distinto de su venta.
Cuenta: nombre, correo, identificadores de usuario, información de autenticación y verificación, fechas de acceso y datos técnicos de seguridad. El sistema revisado almacena contraseñas mediante hash, no como texto plano.
Contenido: instrucciones de IA, imágenes aportadas, diseños, resultados, archivos y decisiones de publicación. Pantallas: identificadores y nombres de dispositivos vinculados, estado, información de reproducción y datos necesarios para sincronizar contenido.
Compras y soporte: información de suscripciones, créditos e identificadores de transacción, y los mensajes que envías a soporte. La app también integra Firebase Crashlytics para diagnosticar errores.
4. Finalidades y bases de tratamiento
Los datos de cuenta, diseño, vinculación y publicación se utilizan para ejecutar las funciones solicitadas. Los datos de facturación y transacciones sirven para gestionar compras y atender obligaciones legales. Los datos técnicos ayudan a autenticar, prevenir abusos, investigar incidencias y mantener la seguridad.
Cuando la ley aplicable lo requiera, se concretarán las bases correspondientes: ejecución del contrato, obligación legal, interés legítimo debidamente evaluado o consentimiento específico. No se debe confundir aceptar términos con consentir cualquier uso de datos. No se añade por este documento una autorización para marketing o entrenamiento de IA.
5. Proveedores, IA y transferencias
Zignio utiliza Google/Firebase para autenticación y diagnóstico, Google Play Billing para compras y OpenRouter para acceder a servicios de IA. Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para realizar esas funciones.
Al utilizar la IA, las instrucciones y los archivos necesarios se envían a OpenRouter y al proveedor que procesa la solicitud. Las condiciones de conservación y uso de esos datos dependen del proveedor y de la configuración del servicio. Evita incluir información confidencial o datos sensibles.
Los proveedores del servicio pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Estas operaciones están sujetas a las obligaciones de protección de datos que correspondan.
6. Conservación y eliminación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. La conservación por seguridad o prevención del fraude debe limitarse a lo necesario para esas finalidades.
Zignio Player guarda contenido en el dispositivo para reproducirlo. Una pantalla desconectada puede conservar archivos hasta que vuelva a conectarse. Las copias exportadas fuera de Zignio se gestionan por separado.
7. Eliminación de la cuenta y los datos de Zignio
Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil > Eliminar mi cuenta en la app Zignio para Android. Se eliminan tus diseños y tus imágenes, tus pantallas quedan desvinculadas y dejan de reproducir, se cierran tus sesiones y se borran tu nombre, tu correo y tu contraseña.
Se conserva el registro de tus créditos y de tus compras, sin tus datos personales asociados. Lo mantenemos para cumplir obligaciones contables y fiscales y para atender reclamaciones o reembolsos; queda anonimizado y no permite volver a identificarte ni acceder a la cuenta. Tu correo queda libre para registrarte de nuevo si quieres.
Antes de confirmar, conserva fuera de Zignio los archivos que necesites. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer: los datos eliminados no podrán recuperarse desde tu cuenta. Las copias exportadas y los archivos de pantallas desconectadas se gestionan por separado.
Eliminar tu cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción de Google Play. Para detener futuras renovaciones, abre Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones, selecciona Zignio y pulsa Cancelar suscripción.
Si ya no tienes la app, también puedes pedir la eliminación por correo: los pasos, lo que se elimina y lo que se conserva están en zignio.app/es/eliminar-cuenta/. Para cualquier otra consulta sobre tus datos, escribe a support@zignio.app. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.
8. Derechos y contacto
Según la legislación aplicable, podrás solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación o portabilidad, y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Podrá requerirse una verificación proporcionada de identidad. También podrás acudir a la autoridad competente cuando corresponda.
Para ejercer tus derechos o consultar sobre tus datos, escribe a support@zignio.app.
9. Seguridad, menores y cambios
Las medidas de seguridad deben adecuarse al riesgo e incluir control de acceso, protección de credenciales y gestión de incidencias. No se garantiza seguridad absoluta. Los dispositivos y las pantallas del negocio deben protegerse frente a accesos no autorizados.
Zignio es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores. Los cambios importantes en esta política se comunicarán y, cuando corresponda, se solicitará una nueva elección del usuario.